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退款政策

一、適用範圍
1. 適用對象
 信眾透過第三方支付完成的捐款、活動報名費用或相關支付項目。
2. 適用情況
因系統錯誤或操作不慎導致的重複支付。
活動取消或寺廟因不可抗力因素無法履行相關服務。


二、不適用範圍
1. 捐款已正式記入寺廟系統後，視為自願供養，恕不接受退款。
2. 法會活動已開始。
3. 信眾因個人原因臨時更改意願的退款請求。


三、退款申請流程
1. 申請期限
 信眾須於支付完成後的 7日內 提出退款申請。超過期限的申請，恕不受理。
2. 申請方式
 信眾需填寫《退款申請表》，並提供以下資料：
 支付憑證（交易編號或截圖）
 身份證明文件（可遮蓋非必要資訊）
 聯絡方式
3. 申請審核
 寺廟收到完整資料後，將於 5個工作日內 完成審核，並通過電郵通知結果。


四、退款處理方式
1. 通過第三方支付平台支付的款項，將退回至原支付帳戶。
2. 若涉及平台手續費，該部分金額將由申請人承擔，退款金額為支付金額扣除手續費後的餘額。
3. 退款處理時間：自確認申請通過起 7至14個工作日內完成。


五、注意事項
1. 若因信眾提供資料不完整或錯誤，導致退款延遲或失敗，寺廟不承擔相關責任。
2. 寺廟保留對退款申請的最終解釋權。